Per pastaruosius kelerius metus „Zoom“ skambučiai ir virtualūs susitikimai tapo neatsiejama mūsų profesinio gyvenimo dalimi. Iš pradžių būtinybė pandemijos metu, jie išliko paplitę net ir po kovo. Tačiau neseniai atliktas Jeilio universiteto tyrimas patvirtino susirūpinimą dėl šios virtualios sąveikos veiksmingumo.
Jeilio tyrėjai atliko unikalų eksperimentą, kad palygintų smegenų įsitraukimą tiesioginės ir virtualios sąveikos metu. Dalyviai buvo atskirti skaidriu plokštele arba prijungti per vaizdo ekranus. Naudojant pažangias technologijas, tokias kaip akių stebėjimas, EEG ir funkcinė beveik infraraudonųjų spindulių spektroskopija (FNIRS), tyrimas atskleidė kai kurias išvadas.
Pagrindinės išvados: akis į akį ir virtualią
- Akių kontaktas. Žmonės praleido daugiau laiko žiūrėdami į tikrus veidus nei ekranuose.
- Smegenų veikla. Asmeninės sąveikos parodė padidėjusią kryžminių smegenų sinchroniškumą ir didesnį signalo stiprumą, nurodant turtingesnį socialinį kontekstą ir geresnį veido išraiškos apdorojimą.
https://www.youtube.com/watch?v=3SK26HPG2JC
Realaus pasaulio padariniai ir darbo ateitis
Kontroliuojamas laboratorijos nustatymas buvo palankesnis virtualiai sąveikai, nei tai, kas gali nutikti realiame pasaulyje. Tiriamieji nepatikrino el. Laiškų, susirašinėjo ar žaidė žaidimus. Vaikai ir augintiniai nesikišo. Jų fotoaparatai visada buvo įjungti, o ne būdingi realiam virtualiam susitikimui. Mastelio keitimo duomenys rodo, kad 42% virtualių susitikimų dalyvių nori, kad jų fotoaparatai būtų išjungti. Atskirai Stanfordo tyrėjai nustatė „mastelio nuovargį“ kaip tikrą dalyką, kurį sukelia tokie veiksniai kaip per didelis akių kontaktas, kognityvinė apkrova, keistumas žiūrėti save į ekraną ir nesugebėti judėti.
Anot „Fortune“, generaliniai direktoriai planuoja, kad visi per kelerius metus vėl į biurą. Tyrimai, rodantys, kad virtuali sąveika yra mažiau įtraukianti, nei asmeniškai sustiprins savo bylą, kad būtų galima visiškai grįžti į biurą.
„Metaverse“ entuziastams gali būti, kad Jeilio tyrimai būtų skatinantys. Kai kurie, pavyzdžiui, meta, dirba prie technologijos, kad padidintų virtualios sąveikos realizmą. Naujausios „Meta Quest Pro“ ausinės apima akių stebėjimą ir veido išraiškos aptikimą. Šie judesiai ir išraiškos gali būti parodyti savo avatare. Tačiau šiuo metu šie avatarai tobulėja, tačiau vis dar yra primityvūs ir karikatūriniai. Jiems trūksta daugybės asmeninių susitikimų turtingumo.
Padarykite savo susitikimus geresnius
Virtualūs susitikimai ir mastelio keitimo skambučiai neišnyksta. Kai kurie žmonės bent jau tam tikrą laiką dirbs namuose. Komandos ir toliau įtrauks narius skirtingose vietose, net skirtingose šalyse. Tačiau turėtume atsižvelgti į tai, kad mūsų smegenys yra mažiau įsitraukusios į virtualią sąveiką nei akis į akį,
Suabejoti poreikiu. Kaip aptarta mano knygoje Trintisverslas visame pasaulyje patiria didžiulius produktyvumo nuostolius dėl nereikalingų susitikimų. Prieš sutelkdami dėmesį į įsitraukimo gerinimą, turėtume išsiaiškinti, ar būtinas susitikimas ir (arba) dalyvaujančių žmonių skaičius gali būti sumažintas.
Protingai naudokite virtualius įrankius. Mastelio keitimo skambučiai yra puikūs trumpiems atnaujinimams ir dalijimosi informacija bei kitomis rutinomis, sandorių susitikimais. Kitos temos gali būti aukštesnis emocinis komponentas – rezultatų apžvalgos, pranešimai apie atleidimą, komandos šventės ir kt. Jei įmanoma, surengti susitikimus, kuriems reikalingas emocinis įsitraukimas ar platus bendradarbiavimas asmeniškai.
Sekite „Virtual“. Kartais aukštesniųjų akcijų susitikimai turi vykti praktiškai, net tada, kai norėtumėte, kad jie būtų asmeniškai. Kai tai atsitiks, visi turėtų turėti savo fotoaparatą. Atkreipkite dėmesį į dalyvių išraiškas ir kūno kalbą. Tai padės suprasti ne tik tai, ką jie galvoja, bet ir kokie jie yra jausmas.
