HSBC sudarė daugiametę partnerystę su „Google Cloud“, siekdama kurti ir diegti dirbtinio intelekto įrankius savo pasaulinėse operacijose.
„Google Cloud Summit London 2026“ paskelbta sutartis apima darbą turto valdymo, finansinių nusikaltimų rizikos valdymo ir vidinio sprendimų palaikymo srityse. HSBC dirbs su „Google Cloud“ ir „Google DeepMind“ inžinierių komandomis kurdama AI įrankius ir programas, naudodama „Gemini“ modelius ir „Gemini Enterprise Agent Platform“.
AI diegimas visoje HSBC
HSBC tikisi, kad per ateinančius dvejus metus partnerystė palaikys daugiau nei 200 AI naudojimo atvejų. Pasak banko, kiekviena iš pasirinktų iniciatyvų galėtų atnešti daugiau nei 100 mln.
HSBC turėjo DI diegimą iki „Google Cloud“ sutarties. 2025 m. strateginėje ataskaitoje bankas teigė, kad turi daugiau nei 100 aktyvių generatyvaus AI naudojimo atvejų ir plečia AI partnerystes.
HSBC teigia, kad visoje grupėje turi daugiau nei 600 AI naudojimo atvejų. Tai apima sukčiavimo aptikimą, kibernetinį saugumą, operacijų stebėjimą, klientų aptarnavimą ir rizikos vertinimą. Daugiau nei 600 HSBC programų jau veikia „Google Cloud“.
2026 m. Kembridžo alternatyvių finansų centro ataskaitoje nustatyta, kad 71 % apklaustų pramonės sektoriaus respondentų naudoja generatyvųjį DI, o 52 % – agentinį DI.
Esamas AI darbas
HSBC paskelbė apie atskirą daugiametę partnerystę su „Mistral AI“ 2025 m. gruodžio mėn. Sutartis suteikia bankui prieigą prie „Mistral AI“ komercinių modelių. HSBC teigė, kad modeliai palaikys vidines priemones, finansinę analizę, daugiakalbį samprotavimą, vertimą ir prototipų kūrimą.
HSBC išvardijo kitus generatyvaus AI panaudojimo būdus kredito analizėje, klientų aptarnavimo, dokumentų analizės ir tekstinės pagalbos srityse. CIO Dive vasario mėn. pranešė, kad 85% HSBC darbuotojų turėjo prieigą prie generuojamųjų AI įrankių.
Ataskaitoje taip pat teigiama, kad bankas vertina technologiją per 50 procesų, įskaitant sukčiavimo aptikimą ir kredito paraiškas.
Finansinių nusikaltimų atskleidimas
„Google Cloud“ susitarimas grindžiamas ankstesniu HSBC ir „Google“ dirbtiniu intelektu, susijusiu su finansinių nusikaltimų nustatymu. HSBC anksčiau teigė, kad bendradarbiauja su „Google“, kad sukurtų dinaminį rizikos įvertinimą – dirbtinio intelekto sistemą, naudojamą finansiniams nusikaltimams patikrinti.
HSBC teigė, kad sistema buvo išbandyta 2021 m. ir aptiko du ar keturis kartus daugiau finansinių nusikaltimų nei ankstesniais metodais. „Google Cloud“ pranešė, kad HSBC kas mėnesį patikrina daugiau nei 1,2 milijardo operacijų dėl finansinių nusikaltimų požymių.
Pagal naująją partnerystę HSBC naudos generatyvųjį AI ir agentinį AI finansinių nusikaltimų rizikos valdymui. Bankas tikisi, kad įrankiai padės dvigubai greičiau įsikišti, kai rizika aptinkama beveik milijardo operacijų, kurias jis stebi kiekvieną mėnesį.
Turtas ir personalo įrankiai
Turto valdymo srityje HSBC planuoja derinti dirbtinio intelekto sukurtas įžvalgas su santykių vadybininkų darbu. Bankas teigė, kad priemonės skirtos finansinėms konsultacijoms ir klientų aptarnavimui.
HSBC teigė, kad išplės AI valdomą sprendimų asistentą, kurį jau naudoja tūkstančiai darbuotojų. Įrankis, pasak banko, sumažino administracinį darbą ir klientų susitikimų paruošimą nuo kelių valandų iki minučių.
HSBC taikė generatyvųjį AI programinės įrangos kūrime. Pasak banko, daugiau nei 20 000 kūrėjų naudoja kodavimo pagalbininkus, o tai 15% padidina kodavimo laiką.
HSBC planuoja naudoti dirbtinį intelektą, kad sutvarkytų reguliavimo procedūras į struktūrinį formatą. Bankas teigė, kad tai suteiks darbuotojams galimybių ir sprendimų priėmimo analizės, kartu išlaikant žmogaus nuomonę.
AI lyderystė
Kovo mėnesį HSBC paskelbė, kad Davidas Rice’as taps pirmuoju jos vyriausiuoju dirbtinio intelekto pareigūnu nuo balandžio 1 d. HSBC teigė, kad vaidmuo buvo sukurtas siekiant prižiūrėti AI pritaikymą visoje grupėje.
Georgesas Elhedery, HSBC grupės generalinis direktorius, sakė, kad bankas naudoja dirbtinį intelektą, kad sukurtų labiau suasmenintą klientų patirtį, išlaikydamas žmogiškąjį sprendimą ir atskaitomybę.
Thomas Kurian, „Google Cloud“ generalinis direktorius, teigė, kad partnerystė padės HSBC dirbtinio intelekto darbui per Gemini, „Gemini Enterprise Agent Platform“ ir „Google DeepMind“ mokslinių tyrimų patirtį.
Taip pat žiūrėkite: „Visa ChatGPT“ integracija įgalina dirbtinio intelekto agentų mažmeninius pirkimus
Norite daugiau sužinoti apie AI ir didelius duomenis iš pramonės lyderių? Peržiūrėkite „AI & Big Data Expo“, vykstančią Amsterdame, Kalifornijoje ir Londone. Išsamus renginys yra „TechEx“ dalis ir vyksta kartu su kitais pagrindiniais technologijų renginiais. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia.
AI naujienas teikia TechForge Media. Čia rasite kitus būsimus įmonių technologijų renginius ir internetinius seminarus.
