Pritaikius fizinį dirbtinį intelektą, sujungiant skaitmeninį intelektą su žmogaus fizine sąveika, IG skatinama pirmaujančių klientų aptarnavimo srityje.
Kai įmonės naršo mažėjančius darbo jėgos telkinius, jos pastebi, kad nebeužtenka vien automatizuoti įprastines darbo eigas. Nauja KDDI ir AVITA partnerystė parodo, kaip įmonės gali pašalinti sudėtingas veiklos spragas, naudodamos humanoidų diegimą.
Nors tradiciniai pramoniniai robotai puikiai atlieka pasikartojančias vienos funkcijos užduotis, jiems trūksta universalumo, reikalingo netikėtoms anomalijoms, pvz., įrangos gedimams, valdyti. Klientams skirti vaidmenys reikalauja neverbalinio bendravimo, įskaitant sinchroninį linktelėjimą, natūralų akių kontaktą ir raminančias veido išraiškas.
Integruodamos AVITA avatarų kūrimo patirtį su KDDI ryšių infrastruktūra, abi organizacijos kuria šalyje sukurtus humanoidus, galinčius sklandžiai veikti realioje komercinėje aplinkoje.
Aparatinės įrangos derinimas su pažangia duomenų infrastruktūra
Norint naudoti humanoidus aktyviose komercinėse erdvėse, reikalinga didelės talpos ir mažo vėlavimo tinklo infrastruktūra, kad būtų galima perduoti vaizdinius duomenis ir valdymo komandas realiuoju laiku. KDDI suteikia šį veikimo pagrindą, palengvinantį nuotolinio valdymo galimybes kartu su intensyviu debesų duomenų apdorojimu. Gauti vizualiniai ir judesio duomenys, surinkti bendraujant su klientais, grąžinami į sistemą, kad būtų galima išmokyti dirbtinį intelektą, pagerinant humanoido elgesio tikslumą ir savarankiškumą.
Siekdamos patenkinti sudėtingus fizinio AI pritaikymo skaičiavimo reikalavimus, įmonės planuoja naudoti GPU, esančius Osakos Sakai duomenų centre, kuris pradėjo veikti 2026 m. sausio mėn. Jos taip pat tiria galimybę integruoti su vietine paslauga, skirta „Google“ didelio našumo generuojamojo AI modeliui „Gemini“. Šis suderinimas su pagrindinėmis įmonės platformomis užtikrina, kad duomenų apdorojimas išliks saugus ir gali patenkinti sudėtingus dialogo reikalavimus.
Pati aparatinė įranga skiriasi nuo standartinės utilitarinės įrangos. Remiantis Hiroshi Ishiguro sukurtu koncepciniu modeliu, humanoidas pasižymi kompaktiška skeleto struktūra, panašia į tipišką japonų kūno sudėjimą.
Silikoninė oda ir specializuotos mechaninės sistemos įgalina šiltas, lengvai pasiekiamas veido išraiškas, kurios tiesiogiai sinchronizuojamos su kalbiniu dialogu. Integruoti kameros jutikliai seka judančius objektus, kad sukurtų natūralų akių kontaktą, o tylus pneumatinis valdymas leidžia sklandžiai ir nenutrūkstamai judėti su natūraliais „mikrovariantais“. Šis dizainas konkrečiai skirtas istoriniams sunkumams diegti automatizavimą operacijose, kurioms reikia svetingumo ir užtikrintumo.
Pasiruošimas komerciniam fizinio AI pritaikymui
Ši iniciatyva remiasi ankstesniais bendrais KDDI ir AVITA projektais, kuriais buvo įdiegta „naujos kartos nuotolinio klientų aptarnavimo platforma“, naudojant skaitmeninius avatarus nuotolinei pagalbai mažmeninės prekybos vietose, tokiose kaip „Lawson“ ir „au Style“ parduotuvės.
Perėjimas nuo skaitmeninio ir kalbomis pagrįsto bendravimo prie fizinių vienetų, galinčių laisvai judėti, yra logiška pažanga įmonėms, norinčioms išplėsti savo klientų aptarnavimo pajėgumus. Partneriai ketina pradėti bandymus realiose komercinėse patalpose, pradedant 2026 m. rudenį. Taip pat bus svarstoma galimybė naudoti klientų kontaktinius taškus, pavyzdžiui, au Style parduotuvės.
Norint integruoti fizinį dirbtinį intelektą, reikia aplinkos, galinčios palaikyti nuolatinius didelės apimties duomenų srautus be delsos pertrūkių. Kadangi vaizdiniai ir judesio duomenys tampa pagrindiniais mašininio mokymosi modeliuose, valdymo sistemos turi prisitaikyti, kad valdytų klientų duomenų naudojimą fizinėse erdvėse.
Organizacijos, susiduriančios su demografiniu darbo jėgos spaudimu, turėtų įvertinti esamas kliūtis, kad nustatytų, kur būtinas neverbalinis, empatiškas įsitraukimas. Didelės spartos tinklo pamatų sukūrimas ir skaitmeninių AI avatarų programų išbandymas šiandien leidžia įmonėms pasiruošti fizinių humanoidų pritaikymui, kai aparatinė įranga toliau bręsta.
Taip pat žiūrėkite: „Santander“ ir „Mastercard“ vykdo pirmąjį Europoje AI vykdomą mokėjimo bandomąjį projektą
Norite daugiau sužinoti apie AI ir didelius duomenis iš pramonės lyderių? Peržiūrėkite „AI & Big Data Expo“, vykstančią Amsterdame, Kalifornijoje ir Londone. Išsamus renginys yra „TechEx“ dalis ir vyksta kartu su kitais pagrindiniais technologijų renginiais, įskaitant „Cyber Security & Cloud Expo“. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia.
AI naujienas teikia TechForge Media. Čia rasite kitus būsimus įmonių technologijų renginius ir internetinius seminarus.
