„Amazon“ pristatė „Alexa for Shopping“, sujungdama „Rufus“ apsipirkimo pokalbių robotą su „Alexa+“ savo programėlėje, svetainėje ir „Echo Show“ įrenginiuose.
Asistentas gali atsakyti į klausimus apie gaminį, palyginti prekes, sekti kainas ir palaikyti priminimus apie pirkimą. Jis taip pat gali tvarkyti suplanuotus apsipirkimo veiksmus ir tinkamus automatinius pirkinius.
Bendrovė teigė, kad „Alexa for Shopping“ sujungia „Rufus“ produktų patirtį su asmeniniu „Alexa+“ asistento kontekstu. „Amazon“ teigė, kad 2025 m. „Rufus“ padėjo daugiau nei 300 milijonų klientų tirti, palyginti ir pirkti produktus.
GeekWire pranešė, kad „Amazon“ pašalina „Rufus“ pavadinimą iš savo apsipirkimo sąsajos, o „Rufus“ ir toliau kurs dalį patirties užkulisiuose.
„GeekWire“ taip pat pranešė, kad „Amazon“ generalinis direktorius Andy Jassy teigė, kad „Rufus“ aktyvių vartotojų skaičius per mėnesį išaugo daugiau nei 115%, o įsitraukimas išaugo beveik 400% per metus.
„Alexa for Shopping“ galima įsigyti per „Amazon Shopping“ programą, „Amazon“ svetainę ir „Echo Show“ įrenginius. Ši funkcija pradedama naudoti JAV klientams. Prisijungę „Amazon“ klientai gali juo naudotis nemokamai, neturėdami „Prime“ narystės, „Echo“ įrenginio ar „Alexa“ programos.
„Amazon“ pranešė, kad 2025 m. Šiaurės Amerikos grynieji pardavimai siekė 426,3 mlrd. USD, o tarptautiniai – 161,9 mlrd. USD. „Amazon“ 2025 m. metinėje ataskaitoje taip pat nurodė internetines parduotuves ir trečiųjų šalių pardavėjų paslaugas kaip atskiras pajamų kategorijas.
„Amazon“ prideda apsipirkimo klausimų, susijusių su paieška
Asistentas leidžia klientams užduoti su apsipirkimu susijusių klausimų per pagrindinę „Amazon“ paieškos juostą, o ne naudoti atskirą pokalbių roboto langą. Vartotojai gali prašyti produktų rekomendacijų arba pirkimo istorijos. Jie taip pat gali paprašyti patarimų, susijusių su konkrečiais apsipirkimo poreikiais.
„Amazon“ dalijasi pavyzdžiais, pavyzdžiui, „Kokia tinkama vyrų odos priežiūros rutina? ir „Kada paskutinį kartą užsisakiau AA baterijas?” „Amazon“ teigė, kad padėjėjas naudoja informaciją iš savo platformos, kad atsakytų į šiuos klausimus.
„Amazon“ teigė, kad „Alexa for Shopping“ naudoja informaciją iš kliento „Amazon“ veiklos ir „Alexa“ sąveikos. Tai apima apsipirkimo istoriją, naršymą, pirkinius ir pokalbius. „Amazon“ teigė, kad informacija naudojama produktams rekomenduoti ir apsipirkimo veiksmams palaikyti.
„Alexa for Shopping“ gali palyginti produktus vienas šalia kito ir produktų puslapiuose pateikti AI sukurtas santraukas. Jis taip pat gali rodyti AI sukurtas apžvalgas paieškos rezultatuose su kategorijų informacija.
Kainų sekimas ir automatizuotas apsipirkimas
„Alexa for Shopping“ gali stebėti pasirinktų prekių kainų kritimą iki vienerių metų. Klientai gali peržiūrėti visų metų kainų istoriją produkto informacijos puslapiuose arba paklausę asistento.
Padėjėjas gali sukurti apsipirkimo vadovus didesniems pirkiniams. Šiuose vadovuose palyginamos produktų savybės ir kainos. Juose taip pat yra atsiliepimų iš „Amazon“ ir žiniatinklio.
„Amazon“ teigė, kad klientai gali naudoti asistentą norėdami nustatyti suplanuotus apsipirkimo veiksmus, įskaitant namų apyvokos daiktų papildymą. „Amazon“ teigė, kad padėjėjas taip pat gali tvarkyti gimtadienio priminimus ir dovanų pasiūlymus.
Suplanuoti veiksmai taip pat gali būti susieti su sąlygomis. Pavyzdžiui, asistentas gali įdėti prekę į krepšelį, jei ji pasiekia tikslinę kainą ir nebuvo nupirkta per nustatytą laikotarpį.
Asistentas gali ieškoti ankstesnių užsakymų ir įtraukti dažnai perkamas prekes į kliento krepšelį, naudodamas pokalbio raginimus.
„Amazon“ teigė, kad klientai gali peržiūrėti ir atnaujinti asmeninę informaciją, kurią „Alexa“ naudoja apsipirkimui. Ši informacija gali apimti šeimos narius, augintinius, pomėgius ir mitybos poreikius.
„Alexa for Shopping“ taip pat gali pateikti produktus iš kitų internetinių parduotuvių per „Shop Direct“. Tinkamiems produktams „Amazon“ teigė, kad „Buy for Me“ agentinė AI funkcija gali užbaigti pirkimą naudojant kliento pagrindinį adresą ir mokėjimo būdą.
„Echo Show“ gauna visą prieigą prie apsipirkimo
„Amazon“ taip pat prideda prieigą prie visos parduotuvės „Echo Show“. Vartotojai gali naršyti, ieškoti ir apsipirkti naudodami balsą, lietimą arba abu.
„Echo Show“ apsipirkimo patirtis pasiekiama „Alexa+“ klientams „Echo Show 15“ ir „Echo Show 21“ ir palaiko kitus įrenginius.
„Amazon“ savo 2026 m. pirmojo ketvirčio rezultatuose taip pat nurodė AI investicijas. Bendrovė teigė, kad laisvi grynųjų pinigų srautai per paskutinius 12 mėnesių sumažėjo iki 1,2 mlrd. Sumažėjimas daugiausia susijęs su 59,3 mlrd. JAV dolerių nekilnojamojo turto ir įrangos pirkimo padidėjimu, visų pirma atspindinčiu dirbtinio intelekto investicijas.
Rajiv Mehta, „Amazon“ pokalbių pirkimo viceprezidentas, sakė, kad padėjėjas gali perduoti klientų pageidavimus, ankstesnius pirkinius ir pokalbius telefonuose, nešiojamuosiuose kompiuteriuose ir „Echo“ įrenginiuose.
Vartotojai gali pasiekti asistentą atnaujindami „Amazon Shopping“ programą ir apatinėje naršymo juostoje pasirinkę „Alexa“ piktogramą. Darbalaukyje funkcija rodoma ekrano viršuje.
(Nuotrauka Anirudh)
Taip pat žiūrėkite: „Google“ išbando „Remy AI“ agentą „Gemini“, nes dėmesys sutelkiamas į vartotojo valdymą
Norite daugiau sužinoti apie AI ir didelius duomenis iš pramonės lyderių? Peržiūrėkite AI & Big Data Expo, vykstančią Amsterdame, Kalifornijoje ir Londone. Išsamus renginys yra TechEx dalis ir vyksta kartu su kitais pagrindiniais technologijų renginiais. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia.
AI naujienas teikia TechForge Media. Čia rasite kitus būsimus įmonių technologijų renginius ir internetinius seminarus.
