„AI News“ užklupo Siddhartha Choudhury, „Booking.com“ vyresniąją produktų vadovą, norėdamas sužinoti, kaip ši technologija saugo jūsų užsakymus ir duomenis – saugiai nuo saugumo grėsmių, tokių kaip sukčiavimas internete.
Kai užsisakote atostogas internete, jūs labai pasitikite svetaine. Jūs tuo pasitikite savo pinigais, asmeninėmis detalėmis ir kelionių planais. Tokiam milžinui kaip „Booking.com“ kiekvieną dieną tenka pasitikėti milijonais žmonių, yra didžiulis darbas. Taigi, kaip jie tai daro? Vis dažniau atsakymas yra AI.
Kova su šiuolaikišku internetiniu sukčiavimu reikalinga AI pagalba
Vienai duomenų knygos „Booking.com“ rankenėlėms sunku apvynioti galvą. Tai ne tik sustabdyti ką nors nuo pavogtos kreditinės kortelės naudojimo; Platforma turi pastebėti viską – nuo padirbtų viešbučių apžvalgų ir rinkodaros sukčiavimų iki sukčiavimo išpuolių ir sąskaitų perėmimo.
„Mes naudojame AI plačiam saugumo ir sukčiavimo rizikos mažinimo atvejams asortimentui“, – aiškino Choudhury. „Čia mes nagrinėjame duomenis apie petabaitus, į kuriuos įeina įvykiai, sugeneruoti iš programų, infrastruktūros, pranešimų, el. Laiškų …“
Norėdami tai valdyti, jie nepasikliauja vienu stebuklingu įrankiu. „Mes taip pat panaudojame kelių pardavėjų specifinius įmontuotus ML sprendimus ir vidinius sprendimus kartu, kad nustatytume ir sušvelnintume nesąžiningus išpuolius“,-priduria Choudhury.
Trumpai tariant, jie sujungia geriausią programinę įrangą su savo programine įranga su savo pagal užsakymą pagamintą AI, kad sukurtų galingą apsaugos kokteilį, apsaugantį tiek keliautojų, tiek nekilnojamojo turto savininkus platformoje.
Milijono dolerių klausimas: geresnis ar pigesnis?
Natūralu, kad tokios skalės apsaugos sistema nėra lengva. Vienas didžiausių galvos skausmų yra tiesiog visų skirtingų įrankių, tiek vidinių, tiek išorinių, įrankiai, kad jie gražiai galėtų žaisti kartu. Tačiau Choudhury atkreipė dėmesį į dar griežtesnį, nuolatinį balansavimo veiksmą: našumas ir išlaidos.
Kibernetiniai išpuoliai kasdien tampa protingesni, o tai reiškia, kad jūsų gynybai nuolat reikia tobulėti. Tačiau geresnė technika kainuoja daugiau pinigų.
„Dėl kylančių kibernetinių grėsmių išpuoliai yra sudėtingesni, o duomenų mastas nuolat didėja“, – sako Choudhury. „Taigi sprendimas yra toks: ar turėtume padaryti dalykus ekonomiškesnius, ar turėtume tai padaryti dar geresniu našumu?“
Kaip AI padeda aplenkti grėsmes internete
Dažnai sakoma, kad geriausia gynyba yra geras nusikaltimas. Užuot tiesiog reagavę į problemas, kai jos įvyks, „Booking.com“ naudoja AI, kad pastebėtų bėdą, kol ji net neprasideda. Didelė to dalis buvo jų sistemų perkėlimas į debesį, o tai leidžia naudoti protingesnius ir greitesnius įrankius.
Choudhury paaiškino, kad jų žmonių saugumo ekspertai dabar turi skaitmeninių pagalbininkų komandą. „Keli PG padėjėjai dirba lygiagrečiai saugumo analitikams, kad pagerintų savo efektyvumą ir sumažintų operatyvinį sunkumą“, – aiškina jis.
Suteikdami geriausius savo detektyvas skaitmeniniam partneriui, kuris per kelias sekundes gali rūšiuoti per įkalčių kalnus, ekspertai gali sutelkti savo įgūdžius į kritiškiausias grėsmes, o stiprios stebėjimo sistemos užtikrina, kad pati AI veikia sklandžiai ir tiksliai.
Įsitikinkite, kad AI žaidžia mugę
Kai suteikiate AI galią priimti svarbius saugumo sprendimus, turite būti nepaprastai atsargūs, kad tai netaps nesąžininga. Choudhury buvo aišku, kad etika yra jų strategijos pagrindas, kuris yra pagrįstas keliomis pagrindinėmis idėjomis:
- Sąžiningumas: Bendrovė aktyviai tikrina savo AI šališkumą, kad įsitikintų, jog tai nėra nesąžiningai pažymėta tam tikrų žmonių ar grupių galimo internetinio sukčiavimo.
- Žmogaus priežiūra: Tai yra didelis. Bet kuriam svarbiam sprendimui „yra pakankamai žmonių įsitraukimo, kad būtų galima nustatyti klaidingus teigiamus dalykus“. Asmuo, ne tik programa, dažnai gauna galutinį žodį.
- Paaiškinimas: PG negali būti paslaptinga „juoda dėžutė“. Komanda turi suprasti, kodėl ji priėmė tam tikrą sprendimą užtikrinti atskaitomybę.
- Privatumas: Ir, be abejo, viskas remiasi tvirtu „stiprios duomenų apsaugos, privatumo ir atitikties“ pagrindu, visada atsižvelgiant į vartotojo sutikimą.
Kas yra horizonte?
Choudhury mano, kad kitas didelis šuolis nėra susijęs su visiškai naujų AI dalykų ieškojimu, o apie tai, kad visi esami AI įrankiai veiktų efektyviai.
„Tikiuosi, kad bus sukurti vis daugiau sprendimų, tačiau taip pat tikiuosi, kad jie bus organizuojami taip, kad padaliniai taps daug efektyvesni“, – prognozuoja Choudhury.
Tikslas yra sukurti sistemą, kurioje visos saugos dalys bendrauja ir intelektualiai bendradarbiauja. „Booking.com“ misija yra aiški: „Pagrindinis dėmesys bus skiriamas naujovių skatinimui kartu su garantuojančiu patikimumu ir ekonominiu efektyvumu“.
Visiems kitiems AI suteikia mums šiek tiek daugiau ramybės, mes netapsime internetinio sukčiavimo aukomis spustelėjus „knygą“ toje atostogose.
Siddhartha Choudhury ir Booking.com komanda dalinsis daugiau įžvalgų šių metų „AI & Big Data Expo Europe“ Amsterdame 2025 m. Rugsėjo 24 d. „Inovacijos mastu:„ Gen AI “, debesų platformos ir duomenų pagrįsta plėtra“ Antrąją pirmaujančio pramonės renginio dieną.
Taip pat žiūrėkite: AI įsilaužimo įrankis per kelias minutes išnaudoja nulinės dienos apsaugos pažeidžiamumą
Norite sužinoti daugiau apie AI ir didelius duomenis iš pramonės lyderių? Peržiūrėkite AI ir „Big Data Expo“, vykstančią Amsterdame, Kalifornijoje ir Londone. Išsamus renginys yra „TechEx“ dalis ir yra kartu su kitais pagrindiniais technologijų įvykiais, spustelėkite čia, jei norite gauti daugiau informacijos.
„AI News“ maitina „TechForge Media“. Čia ištirkite kitus būsimus įmonių technologijų renginius ir internetinius seminarus.
