AI buvo daugelio įmonių žaidimų keitiklis, o generaliniai direktoriai nori įsitraukti į veiksmą. Protingas žingsnis! Tačiau prieš pradėdami įsivaizduoti robotus, tvarkančius klientų aptarnavimą ir algoritmus, optimizuojančius viską, pradedant nuo inventoriaus iki kavinių užsakymų, pakalbėkime apie dramblį kambaryje: išlaidos, kurių niekas nemini tų slidžių AI pardavėjų pristatymų.
Natūralu, kad visi žino, kad AI apima investicijas į priekį. Jie jums nesako, kad lipduko kaina yra tik ledkalnio viršūnė. Tikrosios išlaidos slypi po vandens linija, laukdami paslėpti net labiausiai patyrusius vadovus.
Duomenų infrastruktūros realybės patikrinimas
Štai AI dalykas – jis alkanas. Raveniškai alkanas duomenų. Ir ne tik bet kokie duomenys, bet ir švarūs, struktūruoti, tinkamai suformatuoti duomenys, kurie iš tikrųjų yra naudojami. Daugelis kompanijų mano, kad jų duomenys yra išsibarstę keliose sistemose, nenuosekliuose ir, tiesą sakant, netvarka.
Turėsite daug investuoti į duomenų infrastruktūrą, kad jūsų visiškai nauji PG įrankiai netgi galvotų apie grąžinimo pristatymą. Tai reiškia, kad duomenų inžinieriai, debesų saugojimo išlaidos, kurios yra didesnės nei jūsų priklausomybė nuo dienos kavos, ir integracijos specialistai, kurių kainos jūsų buhalterį verktų. Ir tada yra nuolatinės duomenų vamzdynų palaikymo išlaidos ir užtikrinama, kad viskas lieka sinchroniškai.
Talentų karai yra tikri (ir brangūs)
PG talentą nėra sunku rasti – tai yra vienaragio ieškojimo atvejis, kuris taip pat taip pat žino jūsų konkrečią pramonę.
Patyrę PG specialistai yra dideli, o atlyginimai atspindi šią realybę. Duomenų mokslininkai, mašinų mokymosi inžinieriai ir AI specialistai vadovauja kompensacijai, kuri gali greitai ištuštinti jūsų kruopščiai valdomą biudžetą.
Vis dėlto štai kas yra: jūs negalite tiesiog samdyti vieno žmogaus ir vadinti tai diena. Jums reikia ištisų komandų, turinčių įvairių įgūdžių rinkinių. Kai kurie vadovai įgyja papildomo išsilavinimo, pavyzdžiui, DBA daktaro laipsnį internete, kad geriau suprastų techninę aplinką, tačiau net ir turėdami daugiau žinių, įgyti tinkamą komandą yra aukšta tvarka.
Jums reikės nuolatinių mokymo programų, konkurencinių išlaikymo paketų ir galbūt kai kurių patarimų jūsų HR skyriui.
Integracijos košmarai, apie kuriuos jūsų niekas neįspėja
Jūsų esamos sistemos nebuvo sukurtos atsižvelgiant į AI. Sujungus AI sprendimus ir senas sistemas, dažnai reikia išsamaus pritaikymo, tarpinės programinės įrangos kūrimo ir visiško sistemos pertvarkymo. Tai, kas prasideda kaip paprastas „kištuko ir žaidimo“ sprendimas, greitai išsivysto į sudėtingą integracijų tinklą, kuriam reikalingi ekspertų konsultantai ir išplėstiniai terminai.
Slaptos išlaidos šiuo atveju yra sistemos prastovos integracijos metu, atsarginių kopijų sistemų metu, kai jūs darote perjungimą, ir derinimo sesijos, kurios vyksta vėlai vakare. Jūsų IT žmonės jums už tai padėkos.
Mokymosi kreivė yra staigesnė nei Everesto kalnas
PG įgyvendinimas nėra tik technologijos klausimas – reikia pakeisti tai, kaip veikia visa jūsų organizacija. Jūsų žmonės taip pat turi būti mokomi, o ne su skubančiais pietų ir mokymosi metu. Mes kalbame apie esmines švietimo programas, leidžiančias darbuotojams išmokti ne tik tai, kaip naudoti AI įrankius, bet ir kaip interpretuoti rezultatus, priimti sprendimus iš AI sukurtų įžvalgų ir išvengti spąstų.
Pokyčių valdymas
Bus darbuotojai, kurie apims technologiją, ir tie, kurie priešinsis jai aistrai, kad kažkas apsaugo savo stovėjimo vietą. Jums reikės specialių šaltinių, kad būtų galima valdyti šią pamainą, papildomą mokymo medžiagą ir kantrybę, kuri sužavėtų meditacijos meistrą.
Priežiūros ir evoliucijos išlaidos
PG sistemos nėra tas patikimas senas spausdintuvas, kuris tik tęsiasi (kol to nepadarys). Jie turi būti nuolat stebimi, atnaujinti ir suderinti. Modeliai turi būti perkvalifikuoti keičiantis duomenų modeliams, algoritmai turi būti patobulinti, kai vystosi verslo sąlygos, o saugumo priemonės turi būti nuolat atnaujinamos, kad būtų galima ginti nuo naujų grėsmių.
Vykstančios išlaidos
Vykstančios išlaidos apima ekspertų techninę pagalbą, retkarčiais atnaujintus modelius, veiklos stebėjimą ir neišvengiamą trikčių šalinimą, kai viskas nesiseka taip, kaip numatyta. Biudžetas šioms nuolatinėms išlaidoms, nes jos neišnyksta.
Atitiktis ir valdymo pridėtinės išlaidos
Su didele AI galia yra didelė reguliavimo atsakomybė. Priklausomai nuo jūsų pramonės, jūs vis daugiau prižiūrėsite AI sprendimų priėmimo procesus, duomenų naudojimą ir algoritminį šališkumą. Kitas sudėtingumo ir sąnaudų lygis yra tvirtų valdymo sistemos sukūrimas, laikymasis kintančių taisyklių ir audito pėdsakų išlaikymas.
Teisinė konsultacija
Jums reikės teisinių patarėjų, susipažinusių su AI taisyklėmis, atitikties pareigūnai, galintys aiškinti algoritminius sprendimus, ir dokumentacijos procesai, kurie priverstų didžiuotis bibliotekininke.
AI įgyvendinimo išlaidos užgožia pradines išlaidas. Išmanieji generaliniai direktoriai biudže yra mažiausiai 2–3 kartus didesnės nei ankstyvi įvertinimai ir pasiruoškite daugiau maratono nei „Sprint“ procesui. Geros naujienos? Bendrovės, kurios tinkamai numato šias paslėptas išlaidas ir strategiškai investuoja į AI infrastruktūrą nuosekliai, dažnai pasiekia dramatišką grąžą. Svarbiausia yra atverti akis, realistiškus tvarkaraščius ir biudžetus, kurie sudaro visą „Transformacijos“ vaizdą.
Atminkite, kad AI nėra technologijos pirkinys – tai esminis jūsų įmonės operacijų pertvarkymas. Pasiruoškite tam, ir jūsų nebus užkluptas brangių netikėtumų, kurie aplenkia mažiau paruoštas įmones.
Vaizdo šaltinis: „Unsplash“
