„Shopify“ tobulina pagrindines įmonės prekybos darbo eigas naudodama agentinį AI, automatizuoja operacijas ir plečia pardavimo kanalus.
Generatyvaus AI pritaikymas prekyboje daugiausia buvo sutelktas į klientų aptarnavimo pokalbių robotus ir pagrindinio turinio generavimą. „Shopify Winter ’26 Edition“, pavadintas „Renaissance“, stumia šią technologiją į agentinę prekybą, kur AI sistemos aktyviai valdo darbo eigą, konfigūruoja infrastruktūrą ir platina produktus į trečiųjų šalių ekosistemas.
Prekybos modernizavimas naudojant agentų AI parduotuvę
Ryškiausias architektūrinis pritaikymas yra „Agentiškų vitrinų“ įvedimas. Tradiciškai prekybininkai nukreipia srautą į patentuotą domeną, kad užtikrintų konversiją. Naujasis „Shopify“ modelis leidžia produktams tiesiogiai patekti į AI pagrįstus pokalbius tokiose platformose kaip „ChatGPT“, „Perplexity“ ir „Microsoft Copilot“.
CDO atveju dėl šio kliento kelionės susiskaidymo reikia pakeisti kanalo strategiją. Vietoj sudėtingų kiekvienos išorinės platformos integracijų, administratoriui sukonfigūruotus produktus šie agentai gali aptikti iš karto. Operacija įvyksta pokalbio metu, o priskyrimo duomenys siunčiami atgal į centrinį administratorių. Ši galimybė pašalina prekės ženklo nematomumo riziką, kai paieškos elgsena pereina į LLM.
„AI dabar yra būtina šiuolaikinei prekybai“, – sako Deanas Evansas, „Shopify“ EMEA generalinis direktorius.
Evansas atkreipia dėmesį į vidinius duomenis, kurie rodo, kad 93 procentai JK prekybininkų investuoja į dirbtinio intelekto įrankius, kad padėtų atrasti, o tai atitinka 66 procentus vartotojų, kurie tikisi naudoti dirbtinį intelektą bent vienai atostogų apsipirkimo daliai.
Operatyvinė žvalgyba ir „Sidekick“ atnaujinimai
Nors paskirstytoji komercija skirta pajamų generavimui, „Sidekick“ (Shopify AI asistento) atnaujinimai yra skirti eksploatacinėms išlaidoms ir efektyvumui. Įrankis iš reaktyvaus AI pokalbių roboto tapo aktyvia agentine sistema, galinčia atlikti sudėtingas administracines komercijos užduotis.
„Sidekick Pulse“ dabar pateikia suasmenintas užduotis, pagrįstas realaus laiko duomenimis, pvz., siūlo produktų paketus, kai aptinkama konkreti krepšelio elgsena, arba pažymi atitikties spragas, pvz., trūkstamą grąžinimo politiką.
Techninėms komandoms pagrindinis pranašumas yra žemo lygio bilietų kiekio sumažinimas. „Sidekick“ dabar gali generuoti administratoriaus programas iš natūralios kalbos raginimų, todėl netechniniai darbuotojai gali kurti pasirinktinius įrankius be kūrėjo įsikišimo. Be to, ji sukuria „darbo srauto“ automatizavimą iš aprašymų, kad apeitų poreikį giliai išmanyti specifinę Shopify logikos sintaksę.
Siekiant palaikyti standartizavimą didelėse komandose, raginimai dabar gali būti išsaugoti ir bendrinami kaip „įgūdžiai“, užtikrinant, kad patikrintos ir saugios raginimo struktūros būtų pakartotinai naudojamos, o ne ad hoc užklausos.
Nuolatinis įmonių mažmeninės prekybos sunkumas yra testuoti pakeitimus netrikdant tiesioginių pajamų srautų. Siekdama išspręsti šią problemą, Shopify pristatė „SimGym“ (šiuo metu atliekama tyrimo peržiūra) ir „Rollouts“.
„SimGym“ naudoja dirbtinio intelekto pirkėjų agentus su į žmones panašiais profiliais, kad imituotų eismą ir pirkimo elgesį. Tai leidžia prekybininkams modeliuoti, kaip parduotuvės filialo pakeitimai veikia konversijų rodiklius, naudojant sintetinius duomenis, gautus iš milijardų metinių pirkimų, o ne laukti tiesioginių A/B testų rezultatų.
Tai papildo, „Rollouts“ suteikia administratoriaus savąsias eksperimentavimo galimybes, leidžiančias kontroliuoti suplanuotus pakeitimus ir priimti duomenimis pagrįstus sprendimus dėl pirkėjo elgesio. C-suite tai sumažina platformos atnaujinimų ir rinkodaros eksperimentų rizikos profilį.
Infrastruktūra ir kūrėjo greitis
Be agentinio AI, naujinimas skirtas fizinės prekybos infrastruktūrai ir kūrėjų įrankiams. Naujasis „POS Hub“ siūlo mažmeninės prekybos aparatūros laidinio ryšio sprendimą, skirtą padidinti atsparumą didelės apimties tradicinėje aplinkoje. Jis veikia kaip specialus operatyvinis vienetas, integruojantis kortelių skaitytuvus ir skaitytuvus per stabilų ryšį, kuris yra gyvybiškai svarbus norint išlaikyti pralaidumą piko prekybos laikotarpiais.
Kalbant apie programinę įrangą, dirbtinio intelekto kūrėjų platforma siekia paspartinti kūrimo laiką. AI agentai dabar gali kurti programas, vykdyti GraphQL operacijas ir generuoti patvirtintą kodą. Tai palaiko „Shopify“ katalogas, leidžiantis agentams ieškoti šimtuose milijonų produktų, kad būtų sukurtos turtingesnės programos.
Vanessa Lee, „Shopify“ pirmaujančio produkto viceprezidentė, pakomentavo: „Šiam leidimui pasirinkome Renesanso temą, nes ji simbolizuoja pažangą, pagreitį, drąsą ir naują pradžią… Daugelis šių funkcijų nebuvo įmanomos prieš metus ir jos iš naujo apibrėžia, kaip įgyvendiname savo misiją, kad prekyba būtų geresnė visiems.
Įmonių vadovams sumažėjo kliūtis kurti pasirinktinius vidinius įrankius. Parduotuvė taip pat nebėra statiška paskirties vieta; tai paskirstytas duomenų taškų rinkinys, prieinamas trečiųjų šalių AI agentams. Produkto duomenų paruošimas prekybos AI ateičiai yra būtina sąlyga norint išlaikyti konkurencinį matomumą.
Taip pat žiūrėkite: Mažmenininkai, tokie kaip Kroger ir Lowe’s, išbando dirbtinio intelekto agentus, neperduodami kontrolės „Google“.
Norite daugiau sužinoti apie AI ir didelius duomenis iš pramonės lyderių? Peržiūrėkite „AI & Big Data Expo“, vykstančią Amsterdame, Kalifornijoje ir Londone. Išsamus renginys yra TechEx dalis ir vyksta kartu su kitais pagrindiniais technologijų renginiais. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia.
AI naujienas teikia TechForge Media. Čia rasite kitus būsimus įmonių technologijų renginius ir internetinius seminarus.
