„Basware“ užsakymu atlikta apklausa parodė, kad 61% organizacijų DI agentus panaudojo kaip eksperimentą, o ketvirtadalis „ne iki galo suprato“, kaip AI agentas atrodo praktiškai. Tai reiškia, kad įvaikinimas išlieka netolygus ir daugeliu atvejų yra tiriamasis. „Basware“ norėtų, kad jos klientai pereitų nuo eksperimentavimo prie eksploatacinio naudojimo. Apklausos duomenis sudaro 200 finansų lyderių iš JAV, Jungtinės Karalystės, Prancūzijos ir Vokietijos atsakymų.
Klausimas, persmelkiantis agentų veiklą finansinėse platformose, yra valdymo klausimas. Finansų funkcijos deleguos užduotis dirbtinio intelekto sistemoms, tik žmonės operatoriai išsaugos įgaliojimų kontrolę, yra užtikrinti, kad laikomasi reikalavimų, ir turės prieigą prie audito sekos. „Basware“ agentų veiksmai vyksta per tai, ką bendrovė apibūdina kaip pagrindinį politikos variklį. Jame taikomos verslo taisyklės ir nustatomi atitikties reikalavimai bei rizikos ribos, tokios kontrolės priemonės vadinamos autonomijos „vartais“.
Kurtzas apibūdino principą: „Autonomija be pasitikėjimo yra tik rizika. Mūsų platforma yra unikaliai sukurta siekiant užtikrinti, kad kiekvienas AI sprendimas būtų paaiškinamas ir valdomas tais pačiais valdymo būdais, kuriais jau pasitiki finansų komandos.” Bendrovė mato, kad jos agentai integruojasi į nusistovėjusius procesus, o ne dirba lygiagrečiai už valdymo sistemos ribų.
„Basware“ kuriama dar keletas agentinių AI. Tiekėjo agentas tvarkys ginčus dėl sąskaitų faktūrų ir mokėjimo užklausas, galės susisiekti su tiekėjais ir apibendrinti diskusijas. AP Pro agentas skirtas padėti darbuotojams išspręsti apdorojimo klausimus naudojant generuojamą AI sąsają.
Bendrovė cituoja ankstyvą popieriaus gamintojo Billerud naudotojų patirtį. Jesperas Perssonas iš bendrovės teigė, kad buvo naudos. „Nuo pirmos dienos mes suvokėme norimas projekto vertes. Sąskaitų faktūrų kokybė labai pagerėjo, o AI toliau tobulėja ir tobulėja su kiekviena diena. Pasiektas efektyvumo padidėjimas tiesiogiai lėmė apčiuopiamą išlaidų sutaupymą.”
Bendrovės tikslas yra, kad finansų komandos ateityje deleguotų sprendimus ir veiksmus agentams, o 2026 m. ji planuoja išleisti daugiau AI įrankių. Bendrovė teigia, kad AI jos platformoje nėra papildoma funkcija.
